烟叶工作总结
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,是时候写一份总结了。那么总结应该包括什么内容呢?下面是小编帮大家整理的烟叶工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
烟叶工作总结1****年是充满新鲜和挑战的一年,在此期间也是我****烟草集中电话访销的初期阶段,是具有创新的一年!
电话访销,作为一种新型的烟草销售模式,节省了人力,提高了效率,同时提供了过去运营模式中无法实现的功能,极大方便了销售和管理工作。作为一名电话访销员,我接触此项工作也仅有半年时间,回顾总结前面的工作,大致有以下几点:
一、努力学习,进入角色。烟草行业对我来说原来是一个陌生的行业,而电话访销对我来说更是一个陌生的职业,初一接触,我必须努力学习专业知识,尽快进入状况。电脑操作对我来说自然不在话下,但我要熟悉烟草行业的特点,了解电话访销员的工作职责。实行电话访销的其主要目的,一是以较低的经营成本方便快捷地与零售户电话订单,使经营户对我们烟草产生信任和依赖,起好桥梁和纽带作用;
二是用最快时间为零售户提供的优质的订货服务。因此,访销员要紧紧围绕公司当前的总体安排和工作部署进行访销,不能有私心,要有团结合作的“蜜蜂”精神,同时尽可能为零售户提供完美的服务,赢得零售户的信任和满意,使我们的“双赢”尽快上轨。有了这些认识,使我明确了工作目标,给自己有了一个定位。
二、礼貌耐心,认真对待每个电话。作为一名电话访销员,在接通零售户的电话后,时刻要注意规范自己的访销用语、处事态度,因为它对此次订货的成功与否起着关键作用。首先,我从开场白到订货结束自始至终的言语礼貌是不可缺少的。其次,我对由于零售户年龄层次、文化素质等方面的参差不齐,加之电话交流的局限性,所产生的在沟通上的困难,从不心烦急躁,甚至埋怨挂断,而是始终礼貌待人、耐心解答,要做到百拨不厌、百听不倦、百问不烦,给零售户建立了一个美好的印象,也为公司保持了一个完美的形象。
三、遵守各项规章制度,努力完成访销任务。认真学习公司的各项规章制度,服从工作安排和管理,严守纪律。同时,坚持“客户至上”,统筹兼顾,缓解供需求矛盾,做到紧俏货源的合理分配、名优卷烟的宣传以及卷烟消费结构的提高,最大程度的在满足客户需求的同时也让我们的利益达到最高。为了使货源能给经营户更合理的分配,让经营户在最大程度上的满意,我们现在实行了半月轮访制,每半个月换一次访销路线,这为我们下一步的“滚动式”访销奠定了良好的基础。追求卓越,是我们永恒的目标。
经过近半年的烟草访销工作,也发现了我很多的不足之处,在今后要不断完善和改进,做到扬长补短。新的一年,我将继续努力,做好访销工作。
一、更新观念,增强服务意识。作为电话访销员,我们直接面对的是零售户。零售户作为烟草商业企业与消费者的中介,它可以直接反馈消费者的消费倾向,有助于我们划分不同的消费群体。所以我们的任务不仅仅是访销与订货,还要宣传产品、维系与零售户的关系、进行售后服务,增强服务意识。要像其他优秀的服务行业一样,以零售户为“上帝”,摆正自己的角色,尤其成为WTO成员后对烟草业的卷烟专卖的影响,我们要逐步扭转烟草职工内部和社会上对烟草行业是“官商”的认识。作为烟草人,我们应有感为人先的“蜘蛛”精神,加强与零售户的交流和沟通,听取他们的意见和需求,不断地改善自身的工作,只有这样,才能使相互间的关系变得融洽。
二、加强自身学习,提高业务素质。作为电话访销员要具备敏捷的思维应变能力、高效的工作节奏、过硬的业务知识、娴熟的访销技巧。这些也只有通过其自身不断的勤奋努力、狠下苦功才能得以锻炼和提高。我认为在今后要做到:一要“勤学习”,电话访销员不能仅满足于已掌握了卷烟营销业务知识和电访基本技能,还要加强对统筹知识、语言技巧、心理学等边缘学科的学习,不断提高访销水平。同时,根据不同的时期紧急“充电”,如新品牌上市,就需要“突击”学习,对新品卷烟的口感、价格、包装、档次等熟练掌握。二要“勤思考”。在访销过程中遇到访销工作流程、方式方法上存在的一些问题和零售户反映的一些好的建议,要充分利用我们目光锐利的“老鹰”精神,勤于思考,具有一定的市场洞察力,勇于创新,认真对问题进行分析研究,查找原因,做好整改,不断提高访销成功率,做到精细化和标准化。
三、尽职尽责,真诚工作。“真诚到永远”。由于电话访销工作特点,更需要真诚的心态为零售户服务,只有真诚才能得到业户长期的认可、支持和信任。真诚交流,信息互动,认真打造诚信烟草网络,让真诚感动客户,从而赢得市场,赢得信任,赢得效益。本着“一切从客户出发,一切为客户着想,一切对客户负责,一切让客户满意”的原则,为客户提供快捷高效的服务,继续推进沟通多元化,服务个性化,结算快捷化和配送智能化。以客户为中心,使真诚成为我们的营销法宝,有力推进晋中烟草的持续发展。我相信,晋中烟草在能力强、高素质领导的带领下有辉煌的昨天,更会有灿烂的明天!同时 今后我将会在各级领导的关心指导,同事们的热情帮助,再加上我个人的努力,将继续立足本职工作,踏踏实实,兢兢业业,从我做起,从小事做起,从实事做起,尽自己最大努力,为客户提供接近完美的服务。本着“客户的需求是我们永恒的追求”为目标争做一名优秀的电话访销员!
烟叶工作总结220xx年转瞬即将过去,回顾这不平凡一年,较好的完成了自己的本职工作,现将一年来的工作情况简要总结如下:
公司领导给我安排了很重的工作任务,负责烟叶任务十万多的计划收购进出库工作。在保管员这个岗位我感到肩上的担子很重,责任很大。我一直以一种寝食不安的精神一心扑在工作上,仓库烟叶入库、出库工作尤为重要,决定了公司每天的账目信息能否清晰准确,每天都要比对账目,保证无任何纰漏;仓库内烟叶及设备安全不容忽视,安全无小事,不容有半点疏忽,每天都要对库内设备、烟叶、门窗、环境进行检查,确保没有任何安全问题;库内环境卫生、烟叶堆放位置。每天重复着出库、入库、验货、过磅、录入磅码单,报送单据、分类垛放、开窗通风、防火防盗、账物比对工作,工作时间较长,基本早8点至晚7点,周末节假日无休息,因为到货就要及时入库,确保烟叶安全,这不但是对企业负责,同时也是对本职工作负责。通过认真细致地完成工作,没有出现任何差错。
回顾即将过去的一年,自己的工作经验不断积累,与各部门的沟通与协调能力得到加强。较好完成了今年的本职工作。今年烟叶总入库90481件,管理库房4个。这么多烟叶进出库一个人完成工作任务重,压力大,但是自己能够克服困难顺利完成好本职工作。
在今后的工作中,我会继续努力,圆满完成领导交给的各项任务,为烟草献出一份力,争做一名合格的烟草人。
烟叶工作总结3 ……此处隐藏22149个字……,烟叶技术员充分利用育苗大棚,在4月20号种植完300多株西瓜,西瓜也比往年要早,大大提升大棚综合利用价值。存在的问题:1、部分起垄高度不够致使烟叶移栽深度不够。2、小苗膜下移栽推广面积不多。
今后打算:加强栽后管理。
一是查苗补苗。移栽后5~15天要进行查苗补苗,对死苗、缺苗、病苗要及时补栽。
二是查虫防病。移栽至团棵期做好地老虎、烟青虫、花叶病、黑胫病等病虫害的防治。
三是查弱增肥。对“三类苗”及时追施“偏心肥”,促进烟株群体生长整齐一致。
四是扩膜封口。实行膜下小苗移栽的,当烟苗顶端与封口平齐时,揭去白膜,防治高温烫伤烟苗。其他按技术要求落实。五是追肥。栽后15~20天追肥,结合扩膜封口时完成。
烟叶工作总结14部门:捧乍烟叶站
编制时间:20xx年12月11日
目的:依据确保准确及时完成公司下达各项任务
本部门工作职责:根据上级局公司的安排及对我站下达的任务指标,我站根据实际情况对20xx年度工作计划安排如下:
一,本年度的政策宣传及合同签订。
1,根据上级会议及文件精神,结合本站实际情况,到村组组织群众召开培训会,宣传20xx年度烤烟生产收购政策,让农户充分了解本年度的烤烟生产收购政策,并在召开培训会的基础上,在元月中下旬搞好合同的签订,做到有签必审,不虚签超签,根据合同实际签订情况预收物资款并在当天全部存入银行。合同签订结束后调查审核上报,同时做好物资接收工作。
二,育苗工作的相关安排
1,合同签订确认后安排落实各片区育苗点及厢数,要求片区人员按照公司生产技术要求方案合理选择育苗点及时规范制作育苗厢体。
2,为了确保出苗整齐度及育出苗龄合适的壮苗,按照公司要求于2月25日开始播种育苗,3月1日前播种结束。
3,育苗结束后根据各点情况要求片区技术人员每天进入育苗点观察育苗的情况。并针对观察过程中所发现的问题及时进行处理,抓好各项育苗管理工作,育出状苗率达95以上的状苗,并保证做到苗壮,苗齐苗足。
三,移栽及田间管理
1,结合本镇多年来的实际情况,本站定于4月初开始由片区技术员落实开展整地起垄工作及物资的准确发放,鉴于本镇本年度旱情比较严重,油菜等烟前作物基本无收成的情况下,做好农户思想工作,促使其早收,确保移栽用地。4月20以前按照公司标准要求方案整地起拢待栽,从5月10日开始全面进入移栽期,要求必须按照公司生产技术方案标准规范操作,于5月15日完成移栽,25日前完成覆膜等相关工作。
2,移栽结束后,按照相关要求针对实际情况对田间地块做好病虫害的防治,真正做到预防为主,综合防治,控制病虫害的大面积发生。使病虫害消灭在萌芽状态,同时抓好田间卫生管理。
3,搞好打顶抹芽工作,坚决杜绝抠心打顶,并且100%的使用化学抑芽剂。
四,成熟采烤
1,按照下部叶提前早采,中部适采,上部晚采的要求一律做好成熟采收,提高各部位烟叶的单产及均价。
2,收购前组织农户召开分级扎把培训会,充分宣传20xx年收购相关政策和搞好分级扎把培训,使农户充分了解政策杜绝因不了解政策出现的各种问题。
五,收购
1,按照公司规定时间前安排收购等相关准备工作,抓好预检工作,并将其工作职责与中后期田间管理挂钩,严格考核,要求其定时定量带队交售烟叶,同时确保等级合格率。(每包烟等级不能超过两个)
2,收购过程中严格按照封闭式收购要求规范操作,烟叶中杜绝出现恶性杂物,坚持原收原调原则平稳眼光对样收购。并同时保证等级合格率80%以上中上等烟比例95%以上低下等烟控制在5%以内,均价保持在全州平均水平以上。
3,收购要求严格有序进行,尽可能的缩短收购时间,保证收购良好次序。
4,收购结束后,抓紧时间打包调运。整理仓库准备接收来年烟用物资。
烟叶工作总结15一年即将过去,一年的工作也接近尾声。不知不觉,我已经当了三年的保管员,在这三年里没有什么突出的成绩,并且在工作中不断暴露出一些问题,使我感到压力很大,但在解决这些问题的同时,也积累了一定的工作经验并有了新的认识,对我今后的工作会有很大的帮助。现将今年的主要工作总结如下:
1、负责各类物资的接受、储存、保管、发放工作。
做到了进库、出库有手续,各类物资不掉库、不超耗。
2、负责烟叶的收购、成包、码垛、数据上报及调出工作。
(1)管理库内收购秩序,做到平稳有序,保证收购进度。
(2)掌握进库烟叶等级质量,剔除水分超限、霉变及含青烟。
(3)管理烟叶的成包质量和速度。在保证烟叶成包质量的前提下,提高成包速度,保证烟叶收购进度。
(4)登记出库烟包的数量、等级,做到数量准确、不混等级,并组织码好垛,做好防风、防雨雪工作。
(5)及时向总站提供成包数量,组织人员,做好发运工作。
3、负责烟站的各种设备、器材的保管、维护工作。如打包机、烟叶收购传输机、装烟传输机、烟叶收购用的推车、筛子等,定时检查,发现问题及时修理,确保烟叶的收购和发运工作。
4、负责烟站的安全四防工作。每天上下班检查好门窗,定时检查烟站各种电器、电路,发现问题及时维修。特别做好各类物资的防盗工作。参加防雹工作,着重做好炮弹的储藏、保管工作,做到每一枚炮弹发出时登记,并原数收回炮弹壳,做到不丢失。
5、负责保管台帐的建立、登记、核对工作,做到账账相符,帐物相符。
6、负责烟站的各种临时性用工,做好用工的登记工作,尽量减少烟站的用工支出。
以上是我对一年的主要工作进行的总结,今年的工作压力很大,但我始终本着认真负责的态度,脚踏实地,努力完成每一项工作,得到了领导及各位同事的认可。但在工作中也存在着很多问题,烟叶收购的经验少,具体掌握的工作方法有待提高;学习的不扎实,缺乏创新等等。
7、几点体会、下年的工作计划
(1)、对保管员岗位的认识。做为保管员,首先要有强烈的责任心,更要细心,要有吃苦耐劳的精神、踏实努力的工作,不断的学习,在各方面不断的提高自己,进行工作创新,适应公司改革发展的需要。
(2)做为台吉营烟站的保管员,面临明年烟叶收购任务大,各类物资多的特点,要加强库房的管理工作,做到有序、规范。
(3)加强管理打包和收购人员的工作程序,保证打包的质量和速度,确保烟叶的收购秩序。
(4)继续努力的工作、学习,适应公司的改革、发展,为烟叶生产做好后勤工作。都说保管是烟站的管家,我要发挥自己的能力,履行自己的职责,以站为家,踏实努力的做好每一项工作。
最后感谢领导的信任和同事的支持,我将继续努力的学习,工作,提高自己的工作能力和文化水平,努力使自己成为一名合格并优秀的烟叶保管员,为北票烟叶的发展做出自己的贡献,为朝阳烟草的辉煌奉献自己的青春。